Algoritme Tinder menagih pengguna lebih banyak berdasarkan usia

Diskon khusus Pengeluaran SGP 2020 – 2021. Game khusus yang lain-lain muncul dilihat dengan terpola via berita yg kita tempatkan pada situs ini, dan juga bisa dichat terhadap teknisi LiveChat support kami yg menunggu 24 jam On-line guna melayani seluruh keperluan para visitor. Mari secepatnya daftar, & kenakan cashback Lotre & Kasino On-line terbesar yang tersedia di web kita.

Pengguna Tinder dapat menghadapi tagihan yang lebih tinggi karena usia mereka saat menggunakan layanan premium aplikasi kencan, a Yang mana? investigasi telah ditemukan.

Penelitian dari pengawas konsumen menunjukkan bahwa pengguna berusia di atas 30 tahun dikenakan biaya lebih banyak untuk penggunaan Tinder Plus, dengan mereka yang berusia 30 hingga 49 tahun cenderung membayar 48% lebih banyak (selisih rata-rata £24) untuk langganan 12 bulan, sementara di atas -50s membayar 46% (£23,19) lebih banyak.

Meskipun kadang-kadang dibenarkan menurut undang-undang Inggris untuk menawarkan variasi harga berdasarkan usia untuk produk atau layanan yang sama – seperti diskon untuk pensiunan atau pelajar – harus ditunjukkan bahwa ada dasar yang sah untuk melakukannya. Yang? mengatakan tidak jelas dalam kasus ini mengapa di atas 30-an membayar lebih.

Temuan investigasi telah dilaporkan ke Komisi Persamaan dan Hak Asasi Manusia (EHRC) dan Kantor Komisi Informasi (ICO).

“Penelitian kami menemukan bukti bahwa orang yang menggunakan Tinder tanpa sadar dapat menghadapi tuntutan yang lebih tinggi karena usia mereka,” kata Yang? direktur kebijakan dan advokasi Rocio Concha. “Ini menunjukkan diskriminasi harga yang tidak adil dan pemrosesan data pribadi yang berpotensi melanggar hukum.

“Kami menyerukan EHRC dan ICO untuk menyelidiki masalah ini lebih lanjut,” katanya. “Jika regulator memutuskan bahwa harga yang dipersonalisasi Tinder melanggar hukum, maka raksasa aplikasi kencan itu harus menghadapi tindakan tegas.”

Melalui analisis kebijakan privasi Tinder, serta persyaratan penggunaan umumnya, Yang Mana? menemukan bahwa pengguna tidak pernah dibuat sadar akan perbedaan harga ini.

Sebaliknya, Tinder hanya merujuk pada pemrosesan data individu untuk “memberikan dan meningkatkan” layanannya, dan untuk “membantu menjaga” [users] aman, dan menyediakan [users] dengan iklan yang mungkin menarik”.

Kurangnya kesadaran ini menunjukkan bahwa tidak ada persetujuan eksplisit yang diberikan kepada Tinder untuk menggunakan data pribadi orang-orang untuk menentukan harga yang dapat dikenakan, menjadikannya kemungkinan pelanggaran undang-undang perlindungan data Inggris juga.

Yang? mengatakan mereka percaya bahwa jika bisnis menggunakan data pribadi untuk menetapkan harga yang dibebankan, itu harus transparan tentang data apa yang digunakan. Jika perusahaan tidak nyaman secara publik membela penggunaan data pribadi untuk penetapan harga, perusahaan tidak boleh menggunakan data itu.

Menanggapi penyelidikan tersebut, Tinder mengakui bahwa orang yang lebih tua memang harus membayar lebih di beberapa negara, meskipun yang mana? menemukan ini tidak dijelaskan kepada pengguna aplikasi. Tinder membantah menggunakan karakteristik pribadi lainnya dari penggunanya untuk menetapkan harga.

“Tinder gratis untuk digunakan dan sebagian besar anggota kami menikmati aplikasi kami tanpa meningkatkan ke pengalaman berbayar,” kata juru bicara Tinder. “Namun, kami menawarkan berbagai opsi berlangganan untuk membantu anggota kami menonjol dan cocok dengan orang baru secara lebih efisien. Tinder mengoperasikan bisnis global dan, di beberapa wilayah, kami menawarkan langganan diskon untuk anggota yang lebih muda.

“Selain itu, kami sering menawarkan tarif promosi – yang dapat bervariasi berdasarkan faktor seperti lokasi atau lama berlangganan. Tidak ada informasi demografis lain yang dipertimbangkan dalam struktur harga kami.

“Sangat tidak benar bahwa struktur harga kami mendiskriminasi dengan cara apa pun berdasarkan preferensi seksual,” kata mereka. “Pelaporan atau kesimpulan apa pun jelas-jelas salah dan keterlaluan.”

Bukti

Meskipun Yang Mana? mendekati Tinder dua kali pada Desember 2021 setelah menemukan bahwa informasi tentang orientasi seksual orang dapat digunakan untuk menetapkan harga, Tinder baru sekarang memberikan bukti bahwa ini bukan masalahnya.

Menurut aslinya Yang mana? analisis, Tinder tampaknya menaikkan harga untuk pengguna gay dan lesbian muda berusia 18-29.

Setelah awalnya memilih untuk tidak memberikan informasi lebih lanjut, Tinder telah mengungkapkan bahwa ia menawarkan diskon kepada pengguna berusia 28 tahun ke bawah di Inggris, dan mengklaim bahwa dengan memasukkan anak berusia 29 tahun dalam analisis, “hasilnya akan miring untuk membuatnya tampak bahwa anggota LGBTQAI+ membayar lebih berdasarkan orientasi, padahal sebenarnya berdasarkan usia”.

Seorang juru bicara EHRC mengatakan: “Sebagai pengatur kesetaraan Inggris, adalah tugas kita untuk melindungi, menegakkan, dan menegakkan hukum kesetaraan. Kami menanggapi laporan diskriminasi dengan sangat serius.

“Laporan tentang potensi diskriminasi oleh Tinder ini mengkhawatirkan,” kata mereka. “Kami akan mempertimbangkan temuan ini dengan Yang? dan merespon pada waktunya.”

Tinder telah menghadapi tuduhan diskriminasi harga sebelumnya. Pada Januari 2019, ia menyelesaikan gugatan di California ketika setuju untuk berhenti membebankan harga yang berbeda kepada pengguna berdasarkan usia mereka.

Pada tahun 2020, kelompok konsumen Australia Choice melaporkan bahwa di atas 30-an di negara itu, rata-rata, mengutip harga lebih dari dua kali lipat dari pengguna yang lebih muda.